KVKK ve Gizlilik Kuralları

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma
Son güncelleme: 30 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Alnis Atelier, www.alnisatelier.com üzerinden yürüttüğü satış, üyelik ve müşteri iletişimi süreçleri kapsamında kişisel verileri işler. Bu metin; site ziyaretçileri, üyeler, müşteriler ve bizimle iletişim kuran kişiler için hazırlanmıştır.
Merkez Ofis: Altıntaş Mahallesi, 31239 Sokak No:3/17, Aksu, Antalya.
E-posta: info@alnisatelier.com
WHATSAPP HATTIMIZ: 0850 840 08 02

2. Hangi veriler, hangi yöntemlerle toplanır?

Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim formu, e-posta, WhatsApp ve site üzerindeki sohbet aracılığıyla paylaştığınız ad-soyad, iletişim ve adres bilgileri; sipariş, fatura, ödeme sonucu, iade, talep ve yazışma kayıtları işlenir. Vergi veya kimlik bilgileri yalnızca ilgili işlemin ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde alınır. Site kullanımı sırasında IP adresi, oturum, tarayıcı/cihaz ve güvenlik kayıtları ile çerez verileri oluşabilir. Veriler elektronik kanallarda tamamen veya kısmen otomatik yollarla; yazılı belgelerde ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Sipariş ve üyelik: Hesabın oluşturulması, siparişin hazırlanması, ödemenin ve teslimatın yürütülmesi için gerekli kimlik, iletişim, adres ve işlem bilgileri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması sebebiyle işlenir (KVKK m.5/2-c).
Fatura ve yasal kayıtlar: Faturalandırma, muhasebe, vergisel yükümlülükler ve yetkili makamların hukuka uygun talepleri için gerekli bilgiler; kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanır (m.5/2-a, ç).
İade, şikâyet ve hakların korunması: Talebin karşılanması, uyuşmazlıkların çözümü ve ispat için gerekli sipariş ve yazışma kayıtları; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması kapsamında işlenir (m.5/2-c, ç, e).
Bilgi güvenliği: Yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli teknik kayıtlar; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında değerlendirilir (m.5/2-f).
Pazarlama ve isteğe bağlı çerezler: Açık rıza gerektiren faaliyetler, ayrı ve özgür iradeye dayanan rızaya bağlıdır (m.5/1). Bu metnin okunması veya alışveriş yapılması açık rıza sayılmaz.

4. Veriler kimlerle, hangi amaçlarla paylaşılır?

Teslimat için gerekli alıcı ve adres bilgileri kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarıyla; ödeme ve iade işlemleri için gerekli işlem bilgileri banka ve ödeme kuruluşlarıyla; fatura ve yasal kayıtlar muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Site, barındırma, üyelik ve müşteri iletişiminin yürütülmesinde Wix ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları görev alır. Hukuki süreçlerde gerekli bilgiler hukuk danışmanları ve yetkili adli/idari mercilerle paylaşılabilir. Paylaşım, her işlem için gerekli veri ve amaçla sınırlı olmalı; KVKK m.8 kapsamında ilgili hukuki şartlara dayanmalıdır.

5. Yurt dışına aktarım

Wix altyapısı ve tercih ettiğiniz WhatsApp gibi uluslararası hizmetler, verilerin yurt dışında işlenmesini gerektirebilir. Yurt dışına aktarım için KVKK m.9 uyarınca geçerli bir işleme şartıyla birlikte yeterlilik kararı veya uygun güvence gibi uygulanabilir bir aktarım mekanizmasının bulunması gerekir. Düzenli hizmet kullanımı, arızi aktarımlara ilişkin istisnalara genel olarak dayandırılamaz. Bu sayfa, yurt dışına aktarım için rıza veya standart sözleşme yerine geçmez. Verilerinizin aktarıldığı alıcılar ve kullanılan aktarım güvencesi hakkında aşağıdaki başvuru yollarıyla bilgi isteyebilirsiniz.

6. Saklama, silme ve veri güvenliği

Veriler, ilgili işlem için gerekli süre ve mevzuattaki zorunlu saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Fatura/muhasebe kayıtları ile sipariş, uyuşmazlık ve iletişim kayıtları aynı saklama süresine tabi olmayabilir. İşleme sebepleri ortadan kalktığında kişisel veriler, KVKK m.7 ve ilgili mevzuat uyarınca resen veya talep üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Devam eden yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Veri sorumlusu, KVKK m.12 gereğince hukuka aykırı işleme ve erişimi önlemek ve verilerin korunmasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurt içindeki veya yurt dışındaki alıcıları sorabilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; m.7 koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderilmesini isteyebilirsiniz.

8. Başvurunuzu nasıl iletebilirsiniz?

Taleplerinizi yukarıdaki merkez ofis adresine yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@alnisatelier.com adresine iletebilirsiniz. Tebliğde düzenlenen diğer geçerli başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır. Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligat adresi, varsa bildirim için e-posta/telefon bilgisi ve talep konusu bulunmalıdır. Konuyla ilgili belgeler eklenebilir. Kimlik doğrulama yalnızca gerekli ve ölçülü bilgilerle yapılır.
Talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnızca Kurulun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddi, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her durumda başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız vardır. Kurula şikâyetten önce veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmelidir.
WHATSAPP HATTIMIZ: 0850 840 08 02 üzerinden süreç hakkında destek alabilirsiniz. Resmî KVKK taleplerinizi yukarıda belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde iletiniz.